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這三個零售品牌的自救方式值得學習

導讀】雖然疫情使得運動品行業在短期內受到了巨大沖擊,但長期來講,未必不是一件壞事。這次的疫情將會改變傳統零售方式。

  受疫情影響,2020年首一季度國內零售業銷售額大幅下降,而這次疫情也迫使零售業做深度轉型。

  疫情期間,各大企業紛紛采取了自救措施,其中不乏一些企業取得了較好的效果:安踏啟動“全員導購”新銷售模式,日銷售額破千萬;茵曼利用社群營銷,實現50余家店鋪營業完成日常140%的銷量;太平鳥轉場線上,實現了半數暫停營業門店有銷售,日均總零售額800萬+等。

  安踏“全員營銷”,員工扮演微商,微信激活老客戶

  疫情初期,安踏集團將銷售重心轉移到線上平臺,發起了“全員營銷”的號召。集團共超過3萬名員工和經銷商合作伙伴積極參與了“企業全員零售”項目,各品牌的銷售和品牌支持團隊,以及所有的管理和分享團隊紛紛開設了微型店鋪臨時扮演“微商”角色,并在朋友圈進行大量推廣與宣傳。

  這個時候私域流量的潛力就爆發出來。這主要來源于日常的積累以及與騰訊微信的戰略合作。這些“微商們”通過企業微信或個人微信,對自有流量池的客戶進行全面喚醒。同時能做到針對老客戶與納新,從營銷手段上區別對待。

  茵曼引導客戶通過小程序下單

  匯美集團旗下品牌茵曼聯動全國600多家門店店主開展社群營銷。比如每天早上9點半到晚上8點,全國600多家門店店主都會在朋友圈、微信群或是與粉絲的一對一溝通中,推出特定的商品,每半小時一次,并有意識地引導顧客前往小程序中下單。

  太平鳥釋放一線導購的能力,把“店”搬到了微信上

  導購在這次戰疫過程發揮了極大作用,因為她們平時直接與消費者溝通,有很強的信任關系,再加實體店的基礎,更容易實現線上轉化。太平鳥4500多家門店,充分挖掘一線導購的能力,通過對導購們培訓,利用線上小程序分銷、直播、社群營銷、企業微信等智慧零售工具,搶占先機。可以說,太平鳥的導購們幾乎把“店”搬到了微信上。

  雖然疫情使得運動品行業在短期內受到了巨大沖擊,但長期來講,未必不是一件壞事。這次的疫情將會改變傳統零售方式。隨著近幾年線上直播的火爆,不少企業已經紛紛轉型,放慢線下布局,開辟線上云銷售或成運動品牌的新營銷模式。

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