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暫停了一個月的購物商場 通過線上尋回生機?

導讀】在2003年的非典時期,由于它的出現,加快了電子商務的發展,同時也顛覆了商業的交易模式。同時也在逼迫購物商場往線下發展需要更多的改革,去迎合消費者的需求。而在十年之后,新冠肺炎疫情的事件的出現,導致更多實體商業都受到了不同程度的影響。

  在2003年的非典時期,由于它的出現,加快了電子商務的發展,同時也顛覆了商業的交易模式。同時也在逼迫購物商場往線下發展需要更多的改革,去迎合消費者的需求。而在十年之后,新冠肺炎疫情的事件的出現,導致更多實體商業都受到了不同程度的影響。

  根據數據可以了解到,疫情發生期間,客流同比減少達70%以上,業績也出現了直線下降的表現。面對這樣的情況,不少的企業紛紛采取了各種緊急方案。

  于是出現社群營銷、直播帶貨、VR實景逛店、小程序賣貨、云看展等等一系列操作,這是實體購物中心轉攻線上的自救辦法。同時,還有品牌租戶做起的一個個的賣貨平臺。通過這些的場景,我們可以看到,一場線上線下加速融合的變革,正在不斷的接近。

  由于線下的冷冷清清,造就出了線上的熱鬧非凡。商業地產龍頭企業——萬達集團也在積極的通過自身微信小程序、官方微信、朋友圈和聯動美團、餓了么、抖音等等平臺,積極地為商戶進行宣傳以及帶貨。有的商戶更是坦言,現在除了發展線上業務,并無他法了。

  在這次的新冠狀病毒疫情之下,一方面是冷冷清清的購物中心,另一面是消費需求非常大的宅家一族,所以加強大力開展線上購買渠道,仿佛成為了購物中心的良藥。

  目前購物中心的社群營銷主要都是這兩種營銷模式,首一種就是通過購物中心所提供的平臺,進行推廣品牌客服的微信號,由品牌自己建群進行運營,第二種就是由購物中心負責微信群的組建和運營都,品牌方僅需要負責賣貨就可以了。

  以佛山嶺南天地為例,由于擁有不錯的電商條件以及本身就有線上粉絲基礎的潮牌HEA,這次通過線上商城一次性大量地推出了一口價的商品,并且能夠有效的快速銷售掉線下積壓的羽絨服、衛衣等冬裝庫存。歌莉婭女裝店也是使用類似的營銷模式,通過每天在群中推出各種限時秒殺產品以及試穿直播等等多個營銷模式。

  其實不管是這一次線上所帶來的銷售平臺、直播、社群運營等創新的模式,還是線下的場景體驗、產品屬性、空間運營等等高效的服務,最重要的核心還是均為滿足消費者的核心需求。

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